Оформить

Как оформить заказ? Как купить?

Чтобы  купить товар, необходимо быть зарегистрированным Пользователем  и войти в свой Аккаунт (Профиль). 

Выбрать товар в Каталоге магазина или общей ленте  «Все пуховики» .

Положить товар в Корзину  (удобно, когда заказывается несколько позиций) или  на странице с товаром  нажать кнопку  «Купить»  

Отметить  галочкой товар (ы), который необходимо купить или  «выбрать все» и нажать на кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ»

Выбрать (заполнить)  адрес доставки и контактные данные Получателя;

Выбрать вариант оплаты:  личный счет в магазине, онлайн-оплата (PayPal), Western Union, СБЕРБАНК.  Более подробно о способах оплаты смотрите в разделе Оплата.

Нажмите на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

ВНИМАНИЕ!  Заполнение  формы  оформления заказа не требует оплаты.  Вы оформляете заказ без оплаты. Оплата производится только после  подтверждения заказа  менеджером магазина.

Выбор размера

Как  подобрать размер?

Размер  можно подобрать исходя из  параметров, указанных в таблице с мерками изделия.

ВНИМАНИЕ!  В таблице с размерами указаны мерки не человека, а изделия! 

Чтобы  подобрать размер по таблице, необходимо  знать свои параметры:  ширину плеч, обхват груди, талии, бедер и сопоставить их с мерками изделия. 

Если на странице с товаром нет таблицы с размерами, то при оформлении заказа укажите свой обычный размер.

После оформления заказа  Ваш персональный менеджер свяжется с Вами и вы вместе подберете  необходимый размер.  Для определения размера необходимы будут Ваши параметры:

Рост-вес, ширина  плеч (не спины), обхват груди, талии, бедер.

ВНИМАНИЕ!  Размер подбирается менеджером только после оформления заказа. 

Отменить

Как отменить заказ? 

Чтобы отменить заказ, необходимо войти в свой Профиль, выбрать опцию «Мои заказы» -  найти необходимый заказ  - справа выбрать действие «отменить заказ».  Заказ будет отменен.

ВНИМАНИЕ!  Отменить заказ можно в Статусе:  не рассмотрен/рассмотрен,  оплачен/не оплачен.

Если заказ был  рассмотрен и оплачен, то необходимо сообщить об отмене  менеджеру  по заказу.  

Если  заказу уже присвоен трек-код , то заказ отменить нельзя.

Можно восстановить отмененный заказ?

К сожалению, восстановить заказ нельзя. Необходимо заново его оформить.

Изменить  заказ

Как  можно внести изменения в заказ?

К сожалению,  внести изменения в заказ (способ оплаты, скорректировать размер, цвет, контактные данные)  самостоятельно нельзя.  Необходимо связаться со своим персональным менеджером по заказу и согласовать изменения.

Статус  заказа

Где можно посмотреть Статус заказа?

Статус заказа можно посмотреть в личном Профиле,  кликнув по опции «Мои заказы» или во вкладке «Детали заказа» .

Проверка качества

После консолидации заказа на складе в Китае идет процесс проверки качества и соответствия  выбранному размеру.  Изделие проверяется на брак, делаются замеры  необходимых параметров изделия.  После проверки качества  Покупателю на электронную почту отправляются фото товара.

Оставить отзыв

Как оставить отзыв?

После  получения  заказа  и перехода  его в статус  «Завершен»,  Вы можете дать свою оценку покупке и оставить свои комментарии. 

Для этого необходимо зайти в личный  Профиль,  выбрать нужный заказ и подтвердить его получение, нажав на кнопку «Заказ получен».  Далее  Статус  заказа сменится на «Завершен» и появится кнопка «Оставить отзыв».  Нажмите на кнопку и заполните форму для  написания отзыва. 

Почему  отзыв не разместили?

ü  Отзыв проходит модерацию в течение 24 часов. Возможно,  время  модерации еще не закончилось;

ü  Отзыв не прошел модерацию:  администрация магазина  посчитала отзыв недостоверным,  нарушающим регламент (использование нецензурных выражений,  заведомо ложной информации и т.д.)

ü  Возможно отзыв был отправлен в праздничный/выходной день.

Можно изменить свой отзыв после публикации?

К сожалению, отзыв после публикации изменить нельзя, поэтому внимательно  отнеситесь к написанию отзыва.  Вы можете его дополнить в комментариях  к нему